配送ポリシー

Lettre rouge（以下「当店」といいます）では、大切な商品を安心してお受け取りいただけるよう、以下の方針に基づき、配送を行っております。

当店の商品は、適切な梱包を施したうえで、当店指定の配送業者にてお届けいたします。
配送方法および配送業者の指定は、原則としてお受けしておりません。

ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込によるお支払いの場合は、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

※当店休業日は、発送業務を行っておりません。休業日を事前にご確認ください。
※天候不良、配送業者の都合、その他やむを得ない事情により、発送またはお届けが遅れる場合があります。

銀行振込をご選択の場合、ご注文日より7日以内のお振込みをお願いしております。
期限内にご入金の確認が取れない場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただく場合があります。
あらかじめご了承ください。

配送料は、下記の通りです。

全国一律：無料

ご注文日から最短3日後以降の日付でご指定いただけます。
なお、北海道・沖縄県への配送は最短4日後以降のお届けとなります。
天候や交通状況、配送会社の事情により、お届け日時が前後する場合があります。
あらかじめご了承ください。
また、銀行振込をご利用の場合は配送日時指定をご利用いただけません。

お客様が入力された配送先住所、氏名、電話番号等に誤りがあった場合、商品のお届けが遅れる、または返送されることがあります。この場合に発生した再発送費用等につきましては、お客様のご負担となります。

商品の性質上、細心の注意を払って梱包・発送しておりますが、万一、配送中の破損が確認された場合は、商品到着日（配送会社の配達完了日）を含め7日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、当店負担にて交換または返金対応を行います。

長期不在や受取拒否等により商品が当店へ返送された場合、再発送をご希望の際は、再発送にかかる配送料をお客様にご負担いただきます。
また、一定期間ご連絡が取れない場合、ご注文をキャンセル扱いとすることがあります。

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